POLÍTICA DE DEVOLUCIONES SEGÚN CONTRATO
De acuerdo con las condiciones establecidas en el contrato, se detallan a continuación las políticas de devolución aplicables:
1. Devolución por cancelación anticipada del contrato
En caso de resolución anticipada del contrato por parte del cliente, este tendrá derecho a la devolución de las cantidades abonadas correspondientes al período no disfrutado, siempre que dichas cantidades hayan sido previamente pagadas.
Para que dicha devolución sea efectiva, deberán cumplirse las siguientes condiciones:
- Comunicación formal de la cancelación conforme a lo estipulado en el contrato.
- Desocupación completa del espacio o módulo objeto del contrato.
El plazo máximo para efectuar la devolución será de hasta 25 días desde la fecha en que se haya comunicado la resolución del contrato y se haya producido la desocupación efectiva.
No obstante, la empresa se reserva el derecho de deducir de la cantidad a devolver aquellos importes derivados de posibles daños, desperfectos o costes de reparación imputables al cliente.
2. Devolución de la fianza
La fianza entregada al inicio del contrato será devuelta una vez finalizada la relación contractual, en un plazo máximo de 25 días.
La devolución de la fianza estará condicionada al cumplimiento íntegro de las obligaciones contractuales por parte del cliente, incluyendo, entre otras:
- El pago de todas las cantidades adeudadas.
- El uso adecuado del espacio o módulo.
- La entrega del mismo en correctas condiciones.
La empresa podrá retener total o parcialmente la fianza en los siguientes supuestos:
- Existencia de deudas pendientes.
- Daños o desperfectos en las instalaciones.
- Incumplimiento de las condiciones contractuales.
- No retirada de bienes o pertenencias por parte del cliente.
- Falta de preaviso en caso de no renovación del contrato, si así se exige contractualmente.
3. Supuestos en los que no procede devolución
No se procederá a la devolución de cantidades en los siguientes casos:
- Cuando no se haya comunicado la cancelación conforme a los plazos y condiciones establecidos en el contrato.
- En caso de incumplimiento de las obligaciones contractuales por parte del cliente.
- Cuando existan impagos o deudas pendientes, pudiendo compensarse con las cantidades entregadas previamente (incluida la fianza).
4. Consideraciones finales
Las devoluciones estarán sujetas a revisión previa por parte de la empresa, que evaluará el estado del espacio o módulo, así como el cumplimiento de las obligaciones contractuales.
Cualquier importe a devolver podrá verse reducido por los conceptos anteriormente mencionados, conforme a lo estipulado en el contrato.